在英国有很完善的律师监督机构－SRA (Solicitor Regulation Authority)律师管理局是英格兰和威尔士律师协会的独立监管机构。

律师管理局（SRA）是怎样的机构？

SRA是律师协会的独立监管机构。主要负责监管

• 英格兰和威尔士的律师

• 英格兰和威尔士的律师事务所

• 律师管理局所监管的事务所的管理人员和职员

• 具备海外执业资质的其他律师，以及

• 拥有或部分拥有提供法律服务业务的非律师人员

律师管理局的目标是透过确保律师管理局所监管的各方达到较高标准并在觉察到风险时采取行动来保护公众利益。

律师管理局不代表律师。律师协会才是代表机构。

律师管理局（SRA）所做的工作

律师管理局（SRA）制定原则和行为规范，所监管的各方在提供法律服务时必须遵照这些原则和行为规范。

律师管理局（SRA）的监管工作注重结果，透过这种方式确保所监管的各方以及客户和广大公众的利益为出发点进行运营。

律师管理局（SRA）透过下列方式确保所监管的各方具备相关资质并且能够胜任法律服务工作：

• 制定英格兰和威尔士的资质标准

• 监管授予律师执业资质的培训组织

• 评估法律服务从业人员是否适合该工作，以及

• 要求海外律师达到律师管理局（SRA）的标准

律师管理局（SRA）可以采取惩戒性制裁措施，例如警告，罚款和对相关事务所及个人提起诉讼。律师管理局（SRA）将这些称之为律师管理局（SRA）的监管决定，并将这些公布在律师管理局（SRA）的网站上。

律师管理局（SRA）无法为提供法律建议或者帮您选择律师，但是您可以透过律师管理局（SRA）的网站提供的咨询作为参考帮助您选择律师，其中包括：

• 在律师管理局（SRA）的网站上寻找相关在英格兰以及威尔士受律师管理局（SRA）监督的律师或事务所的信息，（点击查看更多...）以及

• 如何充分利用法律服务，从律师那里可以获得哪些服务（点击查看更多...），以及

• 律师管理局（SRA）网站上‘‘审核律师记录’’项目中律师管理局（SRA）已采取的监管措施的详情。（点击查看更多...）

倘如您聘用律师管理局（SRA）所监管的律师或者律师事务所，您应该

• 收集所需资讯，充分了解您所需的服务和应该为您提供服务的人员，根据这些资讯做出明智的选择

• 了解具体费用是什么或了解如何计算，并获得有关收费的明确说明

• 获得高水准的服务，提供服务的人员必须经过充分培训和具备相关资质，并遵守法律和律师管理局（SRA）的要求

• 获得咨询顾问提供的服务，这些顾问须将您的最大利益置于首位并对您的情况予以保密

• 在出现问题时能够向相关律师事务所或法律事务监察官提出诉讼

• 在核查出问题时获得赔偿并且您有权要求该律师事务所或其保险公司进行赔偿

• 您选择的律师或为您推荐适合的工作人员的律师事务所必须是能够依赖的

• 被告知任何一方透过上述推荐是否获益（经济上或其他方面），以及

• 相信律师管理局（SRA）会在律师或律师事务所未达到标准时采取措施

如果您想更换律师

在您支付账单之前，您的律师有权保留您的文件或其他项目。

倘若在您的案件受理期间您想更换律师，在您向他们付费之前，他们不会将您的文件退还给您。

如果律师欠您的钱怎么办？

如果由于律师失信或他们没有退还应该属于您的钱款，您因此受到经济损失，律师管理局（SRA）的赔偿基金可能会为您提供帮助。

您可以从律师管理局（SRA）的网站上了解相关咨询－ 点击查看更多...

如果 律师管理局（SRA）已终止律师您的律师的执业资格怎么办？

有时，由于执业资质废弃不用，合伙方过世或我们怀疑存在的失职行为（即律师玩忽职守或不能承担相关责任），律师管理局（SRA）会因此终止律师的执业资格。

律师管理局（SRA）会为您提供所需资讯，帮助您重新获得您的文件或钱款。

在您和您的律师之间出现问题的时候，您该怎么做？

您必须首先向您的律师或律师事务所投诉。倘若您不这样做，您无法继续投诉。

透过非正式的途径与他们沟通也可能解决问题。倘若这种方式行不通，您的律师应该为您提供诉讼程序方面的资讯。

您一旦诉讼，他们会告诉您他们如何处理诉讼以及何时回复。请给您的律师一个机会，让他们解决您的投诉。通常情况下，您应该至少给他们八周时间。

在法律事务监察官网站上可以找到如何进行诉讼和时间安排方面的建议。

倘若您已经向律师或律师事务所投诉而解决结果没有达到您的要求，您可以联络法律事务监察官寻求帮助。您可以致电：（0300 555 0333）或发送邮件至 enquiries@legalombudsman.org.uk

应该何时向律师管理局（SRA）反映律师情况

大多数时候，有关律师的投诉主要是服务不好，此类投诉应该送交给法律事务监察官。倘若法律事务监察官认为您的投诉涉及到违反律师管理局（SRA）的原则，他们会将您的投诉转交给律师管理局（SRA）。

倘若您向律师管理局（SRA）反映律师服务质量差，律师管理局（SRA）会为您推荐法律事务监察官。律师管理局（SRA）无权因服务质量差而判定赔偿，也无权要求减少或退还您的律师费。

然而，倘若您认为律师管理局（SRA）所监管的律师事务所或任何人违反了律师管理局（SRA）原则，您应该直接向律师管理局（SRA）反映此事。

您可以透过几种方式向律师管理局（SRA）提供资讯：

• 填写律师管理局（SRA）的报告表(点击查看更多...)

• 给律师管理局（SRA）写邮件：report@sra.org.uk，或者

• 致电律师管理局（SRA）的联络中心： 0370 606 2555

其他问题

请见律师管理局（SRA）官方网站了解更多资讯，获得更多帮助：

点击查看更多...

透过电邮联系律师管理局（SRA）

contactcentre@sra.org.uk

透过电话联系律师管理局（SRA）

0370 606 2555